2025年4月21日，開平市民關(guān)貞玉家屬將一面寫有“邑康保情暖百姓，醫(yī)無憂愛滿人間”的錦旗送到了開平市醫(yī)療保障局，對政府主導(dǎo)江門定制的邑康保理賠服務(wù)表示了滿滿的感謝！開平市醫(yī)療保障局局長顏冠、邑康保承保公司經(jīng)理陳哲出席了此次簡單而莊重的錦旗贈送儀式。
據(jù)悉，這位市民此前因家人患病住院，產(chǎn)生了高額醫(yī)療費用。盡管有基本醫(yī)保報銷，但剩余的自付部分對家庭經(jīng)濟仍造成了不小的壓力。好在他此前為家人投保了邑康保，在提交理賠申請后，邑康保理賠團(tuán)隊迅速響應(yīng)。工作人員不僅耐心指導(dǎo)他準(zhǔn)備理賠材料，還在審核過程中嚴(yán)格把關(guān)、高效處理，快速完成了賠付流程。這筆理賠款及時到賬，大大減輕了其家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
邑康保作為江門市專為基本醫(yī)保參保人定制的補充保險，自推出以來，緊密銜接基本醫(yī)保，保障醫(yī)保范圍內(nèi)住院醫(yī)療費用、醫(yī)保范圍外住院藥品費用及特定自費藥品費用 ，還提供照護(hù)服務(wù)津貼及多項健康增值服務(wù)。2025年度的邑康保更是在保障責(zé)任、理賠流程等方面進(jìn)一步優(yōu)化，如新增“港澳藥械通”費用補償，升級“一站式”理賠服務(wù)，讓參保市民能更便捷地享受賠付。
此次市民贈送錦旗，不僅是對邑康保理賠服務(wù)的高度認(rèn)可，也是對其惠民價值的生動詮釋。未來，邑康保將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為更多江門市民的健康和家庭經(jīng)濟保駕護(hù)航，讓這一普惠型補充保險真正惠及千家萬戶。
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